[F.A.Q] Ответы на часто задаваемые вопросы

savpas

Здравствуйте.
В данной теме содержатся ответы на часто задаваемые вопросы(FAQ).
[Весь материал был составлен на основе задаваемых вопросов игроками, путем анализа]
В - Вопрос.
О - Ответ.

Общие вопросы

В: Меня загриферили/обманули/убили, почему Вы ничего не делаете?
О: Если Вы считаете что сделавший это нарушил правила, то Вы можете обратиться на форум, там Вам помогут(Убийство в не привата - не является гриферство, точно так же как и "вынос" ресурсов(смотрите пункт 4.1)).

В: Когда будет набор в Модераторы/Хелперы?
О: Если будет проводиться подобный набор, то информация появится на форуме или же в группе проекта.

В: Меня временно заблокировали, срок прошел, а блокировка не снялась, что делать?
О: Не беспокойтесь, как только срок Вашей блокировки пройдет, Вы будете автоматически разблокированы.

В: Я захожу и меня крашит, что делать?
О: Вы должны создать тему в данном разделе, согласно образцу, приложить лог краша и ждать ответа.

В: Меня забанили по пункту **. Как я могу разблокироваться?
О: Если же Вы желаете произвести разблокировку аккаунта, то Вы должны обратиться в группу проекта: Клик

В: Почему никто из Модераторов/Хелперов не заходит на сервер?
О: Большинство членов Администрации живет в разных городах и естественно часовой пояс отличается, именно поэтому Вы можете их не наблюдать. Так же они не "роботы" и не могут работать 24/7.

В: Как я могу помочь проекту?
О: Пополняя свой счет в Личном Кабинете на сайте, Вы помогаете проекту. Так же Вы можете помочь в поддержании порядка, а именно оставляя жалобы на игроков которые нарушают правила проекта(Тема должна соответствовать образцу).

В: Я стримил(а), почему меня заблокировали?
О: Возможно Вы нарушили какое-либо из правил, подробности уточняйте у Администрации сервера.

В: У меня *****(Ошибка), как мне решить проблему?
О: Создайте тему на форуме в соответствующем разделе, оформив ее по образцу, Вам помогут.

В: Как зарегистрироваться?
О: Зарегистрироваться Вы можете на сайте, нажав на кнопку "Регистрация" и заполнив необходимые поля.

В: Как сменить скин/плащ?
О: В лаунчере, после того как нажмете кнопку "Войти". Так же смена скина/плаща производится на официальном сайте в личном кабинете. Обращаем Ваше внимание на то, что система скинов/плащей может работать некорректно.

В: Когда будет вайп?
О: Точной даты вайпа никогда нет и не будет, вайп происходит по мере необходимости и на усмотрение Администратора.

В: Зачем Вы сделали вайп?
О: Вайп - неизбежное событие. В основном это происходит из-за того что карта приходит в негодность, но так же допускаются иные причины.

В: Мой аккаунт взломали/забыл пароль/не могу зайти, что делать?
О: Вы можете восстановить аккаунт на сайте, нажав на "Забыли пароль". Письмо может приходить с задержкой. К сожалению оно будет определенно как "Спам" и поэтому необходимо искать его в соответствующей папке.

В: Я забыл(а) свою почту/потерял к ней доступ/хочу сменить, как это сделать?
О: Собственно никак. Мы не имеем никакого отношения к Вашей почте и сменить ее Вам не можем.

В: Я забыл(а) свой ник, как мне восстановить аккаунт?
О: Собственно никак. Мы не сможем помочь Вам в данной ситуации.

В: "Ошибка подключения(логин или пароль)", хотя на сайт вхожу, а в лаунчер нет, что делать?
О: Убедитесь что в логине с паролем отсутствуют точки, дефисы и другие посторонние знаки. Так же логин и пароль не должны содержать русские буквы/символы и т.д, и т.п
Регистр лаунчера и сайта совершенно разный, именно поэтому Вы сможете войти на сайт с русским ником, а в лаунчер нет.

В: Где я могу ознакомиться со список всех Модераторов/Хелперов?
О: Весь список Администрации предоставлен на форуме, с ним можно ознакомиться тут Клик

В: Почему нет магазина(shop(/warp shop))?
О: В нем нету смысла, было принято единогласное решение, что shop'a не будет. Одна из главных причин этого, несовершенность проекта.

В: Как попасть в Ад или Край?
О: Для каждого мира есть свой warp, /warp ad или же /warp end (Название warp'ow на Вашем сервере может быть другим).

В: Как подать жалобу на Модератора/Хелпера?
О: Для этого есть разделы Industrial и TechnoMagic выберите тот где Вы играете.

Вопросы связанные с форумом

В: Почему мою тему удалили/закрыли/перенесли?
О: Прежде чем создавать тему, Вы должны ознакомиться с ее образцом(Образец есть в каждом разделе). Составленная тема по образцу, гарантирует ответ представителя Администрации.

В: Почему в моей теме никто не ответил?
О: Если Ваша тема соответствует образцу, в ней ответят, просто подождите.

В: Почему мой аккаунт на форуме заблокировали?
О: Скорее всего Вы нарушили какое-либо правило, ознакомиться с ними можно тут: Клик

В: Как загрузить скриншот?
О: Рекомендуем воспользоваться инструкцией, с которой можно ознакомиться тут: Клик

В: Как удалить аккаунт?
О: Никак. Данной функции не существует.

В: Как стать Модератором/Хелпером?
О: Такая возможность есть, только когда идет набор.

Вопросы связанные с группой ВКонтакте

В: Я задал(а) вопрос, прошло *** времени, а мне не ответили, почему?
О: При написании сообщения, Вы могли видеть примерное время ответа на Ваш вопрос, к сожалению оно не всегда верно.

В: Вам нужен редактор/модератор/кто-нибудь в группу?
О: Мы не нуждаемся в ком-либо, но если понадобится, то Вы увидите пост с вакансиями(ей).

В: Я обратился(ась) в группу с вопросом, а меня отправили на форум, в чем дело?
О: Не всегда есть возможность решить вопрос без использования дополнительных сведений или же вопрос можно решить только обратившись на форум.

В: Почему в группе не публикуются новости?
О: В группе публикуются только важные новости.

Вопросы связанные с донатом

В: Как купить привилегию?
О: Вам необходимо пополнить счет на сайте в "Личном Кабинете", удобным для Вас способом. Дальше перейти в "Личный Кабинет", во вкладку "Статусы" и дальше все делать по инструкции.

В: Что дает статус ***?
О: Ознакомиться со всей информацией по этому статусу Вы можете перейдя по этой ссылке: Клик

В: Что дается в наборе /kit ****
О: Посмотреть все доступные наборы Вы можете перейдя по этой ссылке Клик.

В: Я купил(а) предмет на сайте, как мне его получить?
О: Зайдите на нужный Вам сервер и пропишите команду /cart all

В: Я проголосовал(а) на сайте, почему не дали подарок?
О: Данная функция была отключена. Теперь за голосование Вы не получаете ничего.

В: Почему игрока со статусом **** не наказывают?
О: Перед нами все равны. Если данный игрок нарушил правила, то он обязательно понесет наказание.

В: Когда будут скидки?
О: О этом событии Вы можете узнать на сайте или же в группе проекта.

Вопросы связанные с проектом

В: Когда выйдет обновление для лаунчера/проекта?
О: На данный вопрос ответа нет, так как все зависит от Администратора проекта.

В: Почему Вы не можете поставить/сделать/обновить/купить анти-чит?
О: Наш лаунчер оборудован подобной системой, но к сожалению ПО "нового поколения", устанавливаются в обход нашего лаунчера и сделать мы с этим ничего не можем.

В: Будут ли добавлены/убраны моды?
О: Каждый сервер индивидуален и если будет принято решение о добавление мода, Вы об этом узнаете.

В: Кто Создатель/Главный Администратор проекта?
О: Создателем и Главным Администратором является один и тот же человек(кроме него больше никто не имеет статуса "Администратор"). Его ник: @fun_

Вопросы связанные с работой лаунчера

В: Bad Video Card Drivers
О: Это означает что для Вашей видеокарты не установлены, либо установлены слишком старые драйвера. Перейдите на сайт производителя и установите свежие драйвера. Гайд по устранению данной ошибки.

В: Out of Memory
О: Нехватка оперативной памяти. Скорее всего выделен малый объём оперативной памяти(по умолчанию 512) , а также большое количество запущенных программ. Закройте все лишние программы. Если не помогает, то ошибка так же может возникать из за того что Java машине выделено мало памяти.

В: Could not create the Java Virtual Machine
О: Отсутствует возможность создать среду исполнения Java. Попробуйте обновить/переустановить Java.

В: Черный экран при запуске
О: Скорее всего, Вы модифицировали лаунчер (установка модов, читов, сторонних дополнений и т.д и т.п), после чего он не прошел проверку на подлинность. Необходимо удалить лаунчер и очистить корневую папку .mix-servers